為了不斷滿足顧客的需求，達到優質服務的目的。南京寧德防雷新技術有限公司特承諾以下售后服務細則：

1、提供技術咨詢、日常維護知識及安裝指導等服務，客戶響應時間為一個工作日。

2、鼎力神是我司擁有的品牌，本公司所銷售的以上產品保證是原廠生產的合格產品，并提供五年承諾服務。在購買日起兩年內，如因產品質量問題，本公司給予更換同類產品；后三年本公司對所銷售的產品提供免費維修，只收回維修工本費。

3、所有產品均附有中保產品責任保險，因產品責任引起事故的損失，將按照中保條例進行賠償，每次雷擊事故最高賠償金額為人民幣十五萬元（其中財產十萬元，人身五萬元）。

4、凡購買本公司產品一周內，如需更換其它產品，在外觀、包裝及性能完好的情況下，可以給予更換，差額另補。

5、南京寧德防雷新技術有限公司擁有以上有關條款的解釋權。

一、如客戶對所購產品不滿意，自客戶收到產品之日起一星期內（以簽收日為準），如果沒有投入使用，可進行退貨或更換，客戶需承擔因此原因退還所產生的費用。

二、所退換產品要求具備產品完整的外包裝、配件、說明書、保修單、退換貨原因的說明。

三、客戶所購產品在正常使用過程中出現質量問題，如在質量保證期內請直接與ASP售后服務部聯系。

四、出現下列任何一種情況客戶不能享受本公司的退換貨承諾：

五、超過質量保證期的產品，本公司會盡力協助用戶解決質量問題。由此增加的費用由客戶承擔。

六、本公司有權拒絕沒有任何原因說明的退換貨要求。

七、南京寧德防雷新技術有限公司擁有本細則的解釋權。